Customer satisfaction

 
Per rispondere a precise direttive ministeriali, la Motorizzazione Civile di Verona ci ha affidato l’incarico di realizzare una programmazione in Internet, che funzioni anche in ambiente ‘Android’ e ‘iOS’, per rilevare il grado di soddisfazione di chi sostiene gli esami per conseguire la patente di guida.

Indipendentemente dall’esito dell’esame, le persone sono invitate a rispondere ad un questionario in Internet, che prevede risposte fisse con valori che vanno da ‘molto soddisfatto’ a ‘per nulla soddisfatto’.

I dati raccolti sono messi a disposizione del pubblico nel sito della Motorizzazione e forniscono alla stessa utili informazioni sul giudizio del funzionamento del servizio, allo scopo di migliorarlo.